L’intelligence artificielle en entreprise n’est plus un projet d’avenir : elle redéfinit déjà les pratiques managériales, les processus métiers et les rôles des dirigeants. Dans un récent épisode du podcast AI Daily Brief, Steve Chase – Vice-président de l’Intelligence Artificielle et de l’Innovation Digitale chez KPMG – partage une vision lucide et stratégique de la transformation en cours.
Son constat est clair : intégrer l’IA ne relève pas seulement d’un choix technologique, c’est une décision structurelle qui engage toute l’organisation. Leadership et IA sont désormais indissociables.
Le défi de l’adoption humaine
« On met un superordinateur dans les mains des collaborateurs, et pourtant l’adoption reste timide. »
Cette phrase résume bien l’un des principaux freins évoqués par Steve Chase. Le manque d’acculturation, de formation et de stratégie cohérente freine l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus métiers.
Pour les top managers, l’urgence n’est plus d’expérimenter l’IA à la marge, mais de construire une stratégie IA entreprise alignée sur la vision globale et les objectifs métiers. C’est le passage de l’innovation à l’industrialisation qui est en jeu.
Trois freins majeurs à lever
- La lenteur organisationnelle face à la rapidité technologique.
- Des données internes sous-exploitées, souvent mal préparées.
- L’absence de gouvernance claire, notamment en matière d’éthique et de sécurité.
Les entreprises qui prennent de l’avance sont celles qui abordent l’IA comme un levier de transformation managériale, et non comme un simple outil technique.
2025 : l’année des agents IA
Steve Chase anticipe une adoption massive des agents IA dans les 18 prochains mois. Contrairement aux outils de génération de texte, ces « collaborateurs synthétiques » s’intègrent directement dans les workflows existants, en tant que coéquipiers numériques.
Il invite les dirigeants à penser les agents IA comme de nouveaux collaborateurs : onboarding, supervision, rôle clair, compétences définies. Une innovation managériale profonde, qui exige de revoir la culture de pilotage et d’évaluation.
Que faire concrètement ?
Voici les recommandations de KPMG pour les dirigeants et DRH :
- Donner un accès large à un modèle d’IA.
- Lancer des expérimentations ciblées (reporting, contrôle qualité…).
- Identifier des équipes pilotes homogènes.
- Construire un cadre de gouvernance et de sécurité.
- Créer une cellule IA rattachée au comité exécutif.
La formation des dirigeants à l’IA devient donc un pilier incontournable de cette évolution. Les compétences numériques des dirigeants doivent évoluer rapidement pour embarquer les équipes dans cette nouvelle ère.
Pour aller plus loin : séminaires immersifs pour top managers
À La Fabrique des Leaders Éclairés, nous accompagnons les comités de direction, les DG et les DRH dans cette transformation profonde. Nos programmes allient séminaire à l’IA, leadership et intelligence collective pour faire de cette mutation une opportunité stratégique.